On vous dit tout
Les questions fréquentes
Délais, tailles, pose, entretien, sur mesure : toutes les réponses pour commander en toute sérénité. Il manque la vôtre ? Écrivez-moi, je réponds sous 24 à 48 heures ouvrées.
Commande et livraison
Quels sont les délais d'expédition ?
Les kits Taille Universelle, déjà fabriqués, sont expédiés sous 24h ouvrées. Les créations sur mesure sont expédiées sous 2 à 7 jours ouvrés après réception de vos tailles, le temps de fabriquer votre kit à la main. Les coffrets pieds, créés à la commande, sont expédiés sous 2 à 7 jours ouvrés après votre commande.
Combien coûte la livraison ?
Lettre suivie à 3,50 euros pour les petits envois comme les gel pads, Colissimo à domicile à 5,49 euros pour les kits. La livraison est offerte dès 65 euros d'achat.
Comment suivre ma commande ?
Tous les envois sont suivis. Vous recevez votre numéro de suivi par email dès l'expédition de votre commande.
Puis-je offrir un kit ?
Bien sûr. Les kits Taille Universelle, prêts à expédier sous 24h ouvrées, sont parfaits pour offrir ou pour une occasion de dernière minute. Chaque kit est proposé en exemplaire unique.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Non, les commandes sont actuellement livrées uniquement en France métropolitaine.
Tailles et mesures
Comment connaître mes tailles ?
Un kit de mesure vous est offert avec toute commande sur mesure : il permet de relever les dimensions exactes de vos ongles, tranquillement à la maison. Le mode d'emploi complet est détaillé sur la page Prendre mes mesures.
Combien de temps ai-je pour transmettre mes tailles ?
Vous disposez de 30 jours après réception du kit de mesure pour me transmettre vos tailles. Passé ce délai, la commande est annulée et remboursée, déduction faite de 6,50 euros correspondant au kit de mesure et à son envoi.
Mes tailles changent-elles si je change de forme ?
Oui. Les tailles sont propres à chaque forme : si vous choisissez une nouvelle forme par rapport à une précédente commande, de nouvelles mesures seront nécessaires.
Quelles formes sont disponibles ?
Quinze formes sont proposées, du plus discret au plus audacieux, en plusieurs longueurs. Pour vous aider à choisir, consultez le guide des formes.
La taille universelle me conviendra-t-elle ?
Les kits Taille Universelle sont pensés pour convenir à la plupart des mains, avec une forme et une longueur déjà sélectionnées. Pour un ajustement parfaitement adapté à vos ongles, le sur mesure reste la meilleure option.
Pose et entretien
Comment poser mes Press On Nails ?
Chaque kit est livré avec son pochon de pose : mini buffer, mini lime à ongles, 2 feuilles de gel pads (premium pour les mains, spéciaux pieds pour les coffrets pieds), lingettes d'alcool, notice d'application et fiche astuces. Le pas à pas complet se trouve sur la page Pose et Dépose.
Sont-ils vraiment réutilisables ?
Oui. Posés avec des gel pads adhésifs et déposés en douceur, vos Press On Nails se reportent de nombreuses fois. Des gel pads de recharge sont disponibles sur la boutique.
Pourquoi ne proposez-vous pas de colle ?
C'est un choix volontaire. Mes Press On Nails sont des créations artisanales pensées pour être réutilisées : mal utilisée, la colle pour faux ongles peut abîmer vos ongles naturels, mais aussi vos Press On Nails, de façon irréversible. Je les conçois comme de petits bijoux que l'on conserve et que l'on reporte, pas comme des capsules jetables.
Pour les Press On Nails pieds, la colle liquide est à proscrire. Leur tenue est bonne, mais je vous conseille de les garder 2 à 3 jours, pas plus.
Combien de temps tiennent-ils ?
Avec les gel pads premium de votre kit et en suivant le protocole de pose à la lettre, comptez 7 jours minimum, et jusqu'à 10 jours et plus avec les astuces glissées dans votre colis. Avec les gel pads classiques, la tenue moyenne est de 5 jours. Pour les pieds, je vous conseille de garder vos Press On Nails 2 à 3 jours, pas plus.
La préparation de l'ongle, en particulier le dégraissage à l'alcool, fait toute la différence. Le pas à pas complet est sur la page Pose et Dépose.
Abîment-ils les ongles naturels ?
Une pose et une dépose réalisées dans les règles préservent l'ongle naturel : pas de limage agressif de la surface, pas de lampe. Suivez simplement le tutoriel fourni avec votre kit.
Sur mesure et personnalisation
Comment commander un modèle personnalisé ?
Rendez-vous sur la page Personnalisation et remplissez le formulaire avec vos envies, vos photos et votre budget. Je vous réponds sous 24 à 48 heures ouvrées avec un tarif exact.
Le kit de mesure est-il payant ?
Non : il est offert avec toute commande sur mesure, sous réserve de me transmettre vos tailles sous 30 jours après sa réception. Il apparaît simplement comme offert sur votre commande.
Pouvez-vous reproduire un modèle vu ailleurs ?
Oui, à partir de vos photos d'inspiration : reproduction fidèle ou simple point de départ pour une création plus libre, c'est vous qui choisissez.
J'ai perdu un ongle, que faire ?
Pas de panique : je vous recrée un ongle à l'identique. Contactez-moi et je vous réponds sous 24 à 48 heures.
Toujours une question ?
Je vous réponds personnellement
Écrivez-moi via le formulaire de contact : réponse sous 24 à 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi.
