Politique d’expédition
Politique d'Expédition
Date d'entrée en vigueur : 7 octobre 2024
1. Introduction
Cette politique d'expédition décrit les modalités d'expédition de vos commandes via La Poste Colissimo sur notre site www.cloclochanails.com
2. Modes d'Expédition
Nous expédions toutes nos commandes par le service Colissimo de La Poste. Ce service vous permet de suivre votre colis jusqu'à sa livraison.
3. Délais d'Expédition
- Traitement de la commande : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 à 10 jours ouvrés après réception du paiement, selon le volume actuel des commandes.
- Délai de livraison : Une fois expédiée, la livraison par Colissimo prend généralement 48 heures.
4. Frais d'Expédition
Les frais d'expédition sont calculés lors du passage de votre commande et sont indiqués avant la validation de votre paiement.
5. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis sur le site de La Poste.
6. Livraison
Les colis sont livrés à l'adresse que vous avez fournie lors de votre commande. Veuillez vous assurer que cette adresse est correcte. En cas d'absence, un avis de passage sera laissé, vous permettant de récupérer votre colis dans un bureau de poste ou un point de retrait.
7. Retours et Échanges
Pour toute demande de retour ou d'échange, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement, disponible sur notre site.
8. Problèmes de Livraison
Si vous ne recevez pas votre colis dans le délai prévu ou si vous rencontrez un problème avec la livraison, pour que nous puissions vous aider, contactez-nous à l'adresse e-mail suivante : cloclochanails@gmail.com
9. Contact
Pour toute question concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter :
- Par e-mail : cloclochanails@gmail.com